Garantijas noteikumi
"1 un 2" pārdotajām precēm
1. PREČU IEGĀDES UN LIETOŠANAS NOTEIKUMI
1.1. Iegādājoties preci, pārliecinieties,:
- vai izvēlētā prece pilnībā atbilst jūsu vajadzībām! (Piem., vai ir atbilstoši preces raksturlielumi, ražotāja paredzētie preces lietošanas apstākļi, garantijas termiņš un apkalpošanas servisa līmenis). "1 un 2" nemaina un neatgriež naudu, ja pēc pirkuma izrādās, ka prece neatbilst jūsu vajadzībām. Ja visa jūs interesējošā informācija nav pieejama preces aprakstā, jautājiet "1 un 2" ekspertiem!
- vai pārdevējs jums izsniedz pirkumu apliecinoši dokumenti (preču pavadzīme) un tiek aizpildīta ražotāja servisa grāmatiņa vai lapa (ja ražotājs tādu paredzējis).
1.2. Lietojiet preci, atbilstoši lietošanas noteikumiem, kuri aprakstīti konkrētās preces pavaddokumentos vai kurus ražotājs apkopojis šāda tipa preču lietošanas pamācībās!
1.3. Nelietojiet preci apstākļos, kādus tai nav paredzējis ražotājs (piemēram, iekārtu, kas paredzēta lietošanai telpās, nedrīkst lietot ārpus telpām)!
1.4. Ievērojiet preces regulārās apkopes intervālus, ja ražotājs konkrētai precei tādus ir norādījis!
1.5. Pirms preces vešanas uz "1 un 2" servisu, pārliecinieties par servisa darba laiku un iespējamo remonta veikšanas laiku pa tālruni: 67 605 306!
2. GARANTIJAS NOTEIKUMI
2.1. "1 un 2" veic garantijas apkalpi normatīvajos aktos paredzētajā kartībā un termiņā;
2.2. Garantijas termiņa laikā klients var saņemt bezmaksas konsultāciju par preces tehnisko apkopi un ekspluatācijas noteikumiem;
2.3. Garantijas termiņa laikā "1 un 2" veiks preces vai tās komplektējošo daļu bezmaksas remontu vai preces apmaiņu, ja remonts nav iespējams;
2.4. Garantijas remontam preci var nodot "1 un 2" servisā, uzrādot pirkuma un atbilstoši noformētus garantijas dokumentus. Garantijas saistības būs spēkā tikai gadījumā, ja klients varēs uzrādīt atbilstošu servisa organizācijas izsniegtu dokumentu par šādu apkopju veikšanu;
2.5. Remontējamo preci uz servisu un no servisa klients nogādā pats (ja pirkuma dokumentos nav norādīts citādi). "1 un 2" var veikt servisu klienta telpās, vai arī veikt preces transportēšanu uz "1 un 2" servisa telpām, par transportu piestādot atsevišķu rēķinu;
2.6. Garantijas remonta darbu termiņi tiek saskaņoti, nododot preci remontā.
2.7. "1 un 2" ražoto datoru garantijas noteikumi atrodami šeit.
3. GARANTIJAS IEROBEŽOJUMI
3.1. Tiesības uz bezmaksas garantijas remontu klients zaudē ja:
3.1.1. ir beidzies dokumentos (vai normatīvajos aktos) norādītais garantijas termiņš;
3.1.2. uz preces ir bojātas garantijas uzlīmes vai plombas;
3.1.3. garantijas talonā norādītais preces nosaukums vai sērijas numurs nesakrīt ar preces sērijas numuru;
3.1.4. garantijas pretenzijas iesniedzējs nevar uzrādīt pirkuma un/vai atbilstoši aizpildītus garantijas dokumentus;
3.1.5. bojājumu ir izraisījusi nepareiza preces ekspluatācija un pārbūvēšana;
3.1.6. bojājumus vai funkcionālus traucējumus radījusi neatbilstošu vai nekvalitatīvu ekspluatācijas materiālu lietošana;
3.1.7. klients mēģinājis remontēt preci paša spēkiem;
3.1.8. precei ir mehāniski bojājumi;
3.1.9. precē ir redzamas šķidruma iekļūšanas pēdas vai precē ir iekļuvis svešķermenis;
3.1.10. preces bojājumi ir radušies dabas stihijas, ugunsgrēka vai sadzīves faktoru rezultātā;
3.1.11. preces bojājumi ir radušies nepareiza barošanas sprieguma izmantošanas rezultātā, kā arī, ja trešās puses vai citi neatkarīgi iemesli radījuši pārspriegumu barošanas vai komunikāciju tīklā;
3.1.12. defekti radušies no ražotāja un pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ;
3.1.13. iekārtai nav savlaicīgi veiktas visas regulārās tehniskās apkopes (ja tādas paredz ekspluatācijas noteikumi).
3.2. Ja garantijas remonta laikā "1 un 2" konstatē preces bojājumus, uz kuriem neattiecas garantija, "1 un 2" var vienoties ar klientu par šo bojājumu novēršanu un veikt remontu un / vai nomainīt preces rezerves daļas par atsevišķu samaksu, izmaksas iepriekš saskaņojot ar klientu;
3.3. Preces maiņa garantijas ietvaros neietver maināmās preces sākotnējā garantijas laika pagarināšanu;
3.4. Garantijas saistības neattiecas uz preces morālu novecošanu;
3.5. Ja datortehnikas neatbilstošas funkcionēšanas cēlonis ir nepareiza vai nelicencētas programmatūras lietošana, "1 un 2" ir tiesīgi par veiktajiem remontdarbiem piestādīt atsevišķu rēķinu;
3.6. "1 un 2" ir tiesības neatdot klientam remontā nodoto preci, ja klients tam paredzētājā kārtībā nav izpildījis savas maksājumu saistības pret "1 un 2".
Rīgā, 2009. gada 3. oktobrī.